Analýza
Testujte. Sledujte. Učte sa. Opakujte.Kampaň je iba tak silná, ako silné sú výsledky, ktoré vygeneruje. Preto je analýza jadrom všetkého, čo robíme — od vkladania údajov a pohľadov na výkonnosť celkového rámca plánovaných riešení, až po identifikáciu a usporiadanie kľúčových indikátorov realizácie, použitie testovania a zdokonaľovacích techník pri vstupe na trh. Na metriku a analýzu sa spoliehame tiež z toho dôvodu, že poskytujú kľúčové údaje a postrehy pre budúce kampane. VIRTUE má k dispozícii mnohé nástroje a celý rad analytických riešení, ktoré napomáhajú meraniu a optimalizácii kampane:
- Meta-analýza: Meta-analýza predošlých činností týkajúcich sa kampane sa používa na zistenie toho, ktoré kombinácie kreativity/zoznamu/ponuky fungujú najlepšie.
- Porady manažmentu kľúčových zákazníkov a kreatívcov: Údaje sa komunikujú našim tímom z oddelenia manažmentu kľúčových zákazníkov a oddelenia kreativity; cieľom je aktualizovať proces plánovania kampane.
- Profilovanie, segmentácia a prediktívne modelovanie: Ak sú potrebné ďalšie analýzy na lepšie pochopenie cieľových skupín, môžeme vytvoriť prediktívne modely.
- Návrh štruktúrovaného testu: Po prvotnom brainstormingu oddelenia kreativity a plánovania, je navrhnutý štruktúrovaný test. Základ kampane tvorí vždy najlepšie fungujúci balík.
- Predbežné testovanie a testovanie po kampani: Predbežné testovanie oddelením kreativity sa používa na zdokonalenie realizácie pred spustením. Môže sa vykonať aj prieskum odozvy a dopadu, kvôli lepšiemu pochopeniu tzv. „open rates“ (počet príjemcov, ktorí otvorili emailovú poštu týkajúcu sa kampane), dopadu kreativity a budúcich zámerov v oblasti nákupu.
- Analýza po kampani: Po spustení sa sleduje a sumarizuje reakcia na kampaň; vypočíta sa návratnosť investície. Ak je to potrebné, po kampani použijeme prístup hĺbkového ponoru („deep-dive“) na určenie toho, čo fungovalo dobre, alebo čo bolo menej optimálne.
Sme zbehlí v manažmente údajov, tvorbe prediktívnych analytických súborov a procesov modelácie a segmentácie. Pretože chápeme ciele našich klientov, máme základ pre určenie prediktívneho modelovania a segmentácie. Náš prístup zabezpečuje, že každý model sa prispôsobuje potrebám klienta. S klientmi spolupracujeme pri stanovení cieľov modelovania, identifikovaní a zhromažďovaní údajov, vyvíjaní modelov a prezentovaní výsledkov.
